FAQ's und Kontakt

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind tendenziell etwas lockerer und breiter geschnitten – perfekt für einen lässigen Look und hohen Tragekomfort.
Die detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite, damit du genau die richtige Passform für dich auswählen kannst.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du selbstverständlich eine Rücksendung veranlassen.
Sende uns einfach eine E-Mail an famfinityshop@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund – unser Support-Team hilft dir schnell und unkompliziert weiter.
Bitte beachte: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Textilien werden unter fairen Bedingungen in der Türkei hergestellt.
Der Druck erfolgt mit viel Liebe zum Detail in Deutschland – genauer gesagt im schönen Bayern. So verbinden wir qualitativ hochwertige Produktion mit regionalem Handwerk.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2 und 10 Werktagen, abhängig vom Lieferland und dem aktuellen Bestellaufkommen.
Wir informieren dich natürlich per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

Wann werden Retouren bearbeitet?

Sobald deine Rücksendeanfrage bei uns eingeht, wird sie der Reihe nach chronologisch bearbeitet.
Wir bemühen uns stets um eine schnelle und faire Abwicklung, bitten aber je nach Aufkommen um ein wenig Geduld – du wirst in jedem Fall per E-Mail informiert.

Was tun bei einem Produktionsfehler?

Qualität ist uns extrem wichtig. Sollte dennoch einmal ein Produkt fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei unserem Support unter famfinityshop@gmail.com – am besten direkt mit Fotos.
Wir finden garantiert eine Lösung – versprochen!

Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!